УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Условия возврата, если вы оплатили и не получили заказ

Позвоните нам по телефону +7(912 )213−76−38, либо заполните форму на сайте или напишите нам письмо на e-mail: pastilda22@yandex.ru, в теме укажите ПРЕТЕНЗИЯ. Если вы хотите отменить покупку (оплату) и вернуть деньги на карту, позвоните по номеру телефона +7(912) 213−76−38

Условия возврата, если вы оплатили и получили заказ

Возврат товаров после получения и оплаты производится в полном соответствии с законодательством РФ. Возврат продовольственных товаров (продукты питания).

Возврат продовольственных товаров может быть осуществлен только при условии их ненадлежащего качества — брак, истекший срок годности на момент приема товара, нарушенная герметичность упаковки.

Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, при обнаружении недостатков в продовольственном товаре, по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или возврата уплаченной за товар стоимости.

Ваши действия при возврате или обмене товара:

1. Сохранить чек или любой иной документ, подтверждающий дату и сумму покупки;
2. Совершить звонок на телефон службы заказов +7(912 )213−76−38, либо заполнить форму на сайте или написать письмо на e-mail: pastilda22@yandex.ru, указав в теме письма ПРЕТЕНЗИЯ;
3. В течение 24 часов с вами свяжется наш представитель и обсудит детали возврата или обмена;
4. В согласованное время к вам подъезжает наш курьер и забирает товар на экспертизу (если она необходима);
5. В течение 14-ти дней мы возвращаем вам деньги или меняем товар на аналогичный товар надлежащего качества.